Voici les questions les plus frequement posées

1. Je n’ai pas reçu le Sac Babyboom 1 chez mon gynécologue ou dans le centre d’échographie. Comment l’obtenir ?

Demandez le Sac lors de votre prochaine visite. Il se peut simplement que votre gynécologue soit en rupture de stock. Ou, s’il veut distribuer les sacs mais qu’il n’en a pas, communiquez-nous ses coordonnées via info@n2com.com, et nous lui en ferons parvenir.

2. Je n’ai pas reçu le Sac Babyboom 2 à la maternité, pourtant je l’ai commandé sur le site, que dois-je faire ?

Il se peut que la maternité était en rupture de stock ou tout simplement d’un oubli du personnel infirmier. Il vous suffit alors simplement de retourner à la maternité où vous avez accouché, on vous l’y remettra sans le moindre problème. Si la maternité ne distribue plus les Sacs 2, vous avez normalement reçu une adresse de remplacement lors de la commande du Sac 2.

3. Les produits contenus dans le Sac sont périmés, que dois-je faire ?

Il vous suffit simplement de retourner à l’endroit où vous l’avez reçu, de vous munir du sac complet, et d’en demander un nouveau en échange. Une date de péremption figure normalement sur chaque sac, veillez bien a ce que celle-ci ne soit pas dépassée lorsque vous retournez pour l’échange. Contactez également l’équipe Babyboom par e-mail (info@n2com.com) en mentionnant le problème rencontré, ainsi que les informations suivantes : l’adresse de réception, la date de réception et vos coordonnées complètes. Si vous avez d’autres questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse sur le site, vous pouvez également contacter l’équipe Babyboom par e-mail : info@n2com.com.

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